E-commerce

E-commerce, czyli handel elektroniczny to najbardziej dynamicznie rozwijająca się gałąź rynku. Zakupy on-line zostały wynalezione w 1979 roku w Wielkiej Brytanii.  Od 2000 roku większość amerykańskich i europejskich przedsiębiorstw oferuje swoje usługi w Internecie. W Polsce pierwszy sklep internetowy powstał w 1997 roku i obecnie ilość działających sklepów rośnie w oszałamiającym tempie.

Najważniejsze korzyści z wdrożenia rozwiązań e-commerce:

  • oszczędność kosztów funkcjonowania i wyposażenia biur, zmniejszenie liczby personelu, skrócenie kanałów dystrybucji , uproszczenie kontaktu z klientami,
  • całkowita lub częściowa rezygnacja z korzystania z magazynów,
  • możliwość indywidualizacji kontaktu rozumiana, jako komunikacja z konkretnym odbiorcą (model one to one),
  • interaktywność, czyli ułatwione zapamiętywanie prezentowanych treści,
  • elastyczność,
  • uproszczona infrastruktura techniczna i wydajniejszy system logistyczny,
  • oszczędność czasu przy pozyskiwaniu informacji i dokonywaniu porównań dóbr i usług.
  • możliwość realizacji skutecznych działań marketingowych w Internecie – które umożliwiają nie tylko promocję dóbr i usług, ale także m.in. identyfikację grupy docelowej, potrzeb konsumentów i bezpośredni kontakt z klientem, co może mieć bardzo silne bezpośrednie przełożenie na poziom sprzedaży,
  • duży (globalny) i wciąż rosnący zasięg rynku internetowego,
  • oddanie do dyspozycji klienta znacznie większej ilości produktów – w związku ze zdecydowanie większą dostępnością dóbr na rynku e-commerce,
  • dużo większe możliwości i niższe koszty szukania oraz wyboru właściwego produktu – wynikające ze znacznie większej ilości informacji na temat produktów, z możliwością ich porównania oraz uzyskania opinii na ich temat w Internecie,
  • bardzo niskie koszty dostarczenia produktów w formie cyfrowej,
  • dostęp do aktualnych informacji, najnowszych ofert dóbr – dzięki znacznie szybszemu obiegowi informacji oraz ofert rynkowych na rynku internetowym niż tradycyjnym

Jeśli prowadzisz jakąkolwiek działalność i nie istniejesz w Internecie, to nie istniejesz w ogóle dla większości swych potencjalnych klientów!

Sprawdź w tej kategorii